今年以来,青海省西宁市城东区人力资源和社会保障局以党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作为抓手,持续优化营商环境,不断提高社会保险政策宣传精准度,提升基层群众政策的知晓率、覆盖面和满意度,推出“企业点单,你点我讲”主题宣讲服务,根据企业需求量身定制“特色菜单”,通过主动上门提供“接地气”“有深度”的政策讲解,实现社保政策基层宣讲“精准滴灌”,确保企业充分享受政策红利。
企业点单精准获取企业需求。根据前期走访调研,就企业关注度较高的社保政策方面的问题梳理出49项“特色清单”,通过线上微信工作群、线下窗口经办积极引导企业填写《城东区社保局社会保险政策问题清单》,让企业拿着“菜单”挑选最关心、最想听的话题,全面掌握企业社保方面的堵点、难点问题,并建立企业政策需求台账,做到“一企一单”。通过企业“点单”,达到企业想听什么,我们就讲什么,把社保政策学习的主动权交给企业,让企业选择最想了解掌握的政策,为其提供个性化的社保政策讲解和指导。
人社制单精准研究安排部署。积极组织业务骨干成立“倾听+理论”政策宣讲团社保先锋队,梳理企业反馈的需求信息,结合企业的行业特点、规模大小和发展阶段,研究制定与之相关且实用的政策宣讲方案。如:工程建设施工单位侧重工伤保险星空体育app,、新开办的企业侧重社保开户流程和基础政策、外地员工较多的企业侧重异地社保转移接续政策等。以案例分析、互动交流等形式,生动、清晰地向企业传达相关政策内容,星空体育app,帮助企业更好地理解和运用社保政策,促进企业的经营和发展。同时,拓宽服务渠道,为企业提供“一对一”定制咨询服务,满足企业个性化问题的答疑解惑。
社保接单精准服务现场解答。社保部门通过预约式服务为企业送上“个性品牌餐”。用通俗易懂的语言星空体育app,,详细向青海有色地质工程勘察院有限责任公司第三分院、国药普兰特(青海)药业有限公司等7家企业在企业社保账户开户、星空体育app,稳岗补贴、失业保险金申领、养老保险待遇领取等高频政策方面进行了详细讲解。同时,为青海亿远建设工程有限公司、浙江省建工集团有限责任公司等3家工程建设施工单位围绕工伤保险的保障范围、“发生工伤如何进行报备”“发生工伤后,工伤待遇怎么算”等热点问题进行答疑释惑,现场提供咨询服务100余人次,发放宣传资料200余份,有效提高企业和职工对社保政策的知晓度,增强劳动者的工伤风险意识、自我保护意识和维权意识,得到了单位和职工的一致好评。
下一步,城东区人力资源和社会保障局将持续加大政策宣讲力度,深入企业、商圈、星空体育app,社区、工地开展好“人社服务进万家”活动,继续立足企业实际需求,深耕服务再提质,不断创新工作方式,将“企业点单+部门送餐”式的套餐式服务融入人社政务服务事项,实现由“企业找政策”向“政策送上门”转变,做好政策执行的“勤务兵”,当好企业和群众的“服务员”,助力企业发展提质增效,推动人社宣讲有“味”更有“为”。(城东区委宣传部供稿)
今年以来,青海省西宁市城东区人力资源和社会保障局以党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作为抓手,持续优化营商环境,确保企业充分享受政策红利。